Spring videre til hovedindholdet

Kopiér en transaktion

Denne artikel forklarer, hvordan du kopierer en transaktion i Addo Sign, hvad der kopieres, og hvad du kan ændre, før du sender den nye transaktion.

Brug Kopiér signering, når du vil oprette en ny transaktion baseret på en transaktion, du allerede har sendt.

Hvad kopieres?

Når du kopierer en transaktion, opretter Addo Sign en ny transaktion baseret på den tidligere transaktion.

Den kopierede transaktion kan indeholde:

  • Modtagere

  • Dokumenter

  • Underskriftsmetoder

  • Identifikationsindstillinger

  • Notifikationsindstillinger

  • Andre signeringsindstillinger, der blev brugt i den oprindelige transaktion

Du kan redigere den nye transaktion, før du sender den. Det betyder, at du kan genbruge den samme opsætning eller ændre oplysninger som modtagere, dokumenter, underskriftsmetoder eller beskedtekst.

Hvem kan kopiere en transaktion?

Du kan kopiere dine egne transaktioner.

Gruppeadministratorer og administratorer kan også kopiere transaktioner fra andre brugere på samme konto.

Før du starter

Du kan ikke kopiere en transaktion mere end 10 dage efter, at transaktionen er udløbet, fordi filerne i transaktionen ikke længere gemmes efter denne periode.

Hvis transaktionen ikke længere kan kopieres, skal du oprette en ny transaktion i stedet.

Kopiér en transaktion

  1. Gå til Overblik.

  2. Åbn den transaktion, du vil kopiere.

  3. Hvis transaktionen har flere modtagere, skal du vælge den relevante modtager i rullemenuen.

  4. Klik på de tre prikker (⋯) øverst til højre i transaktionsvinduet.

  5. Vælg Kopiér signering.

Brug Kopiér signering fra transaktionsmenuen til at oprette en ny transaktion baseret på en eksisterende transaktion.

Den person, der kopierer transaktionen, bliver ejer og afsender af den nye transaktion.

Du bliver ført til Send-siden, hvor den nye transaktion er udfyldt med de kopierede indstillinger.

Gennemgå transaktionen, foretag de ændringer, du har brug for, og send den, når den er klar.

Hvis du ikke kan kopiere en transaktion

Hvis Kopiér signering ikke er tilgængelig, skal du kontrollere, om:

  • Transaktionen udløb for mere end 10 dage siden

  • Filerne ikke længere er tilgængelige

  • Du har tilladelse til at kopiere transaktionen

  • Du forsøger at kopiere en transaktion fra en anden bruger uden at have administratoradgang

  • Du ser på den korrekte transaktion i Overblik

Før du kontakter support

Før du kontakter Addo Sign Support, bør du kontrollere:

  • Om transaktionen udløb for mere end 10 dage siden

  • Om Kopiér signering er tilgængelig i transaktionsmenuen

  • Om du har adgang til at kopiere transaktionen

  • Om transaktionen tilhører en anden bruger på kontoen

  • Om du kan oprette en ny transaktion i stedet

Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du inkludere:

  • Transaction ID

  • Signing ID

  • Nuværende transaktionsstatus

  • Afsenderens navn og e-mailadresse

  • Screenshot af transaktionsmenuen

  • Beskrivelse af, hvad du forventede at kunne kopiere

Besvarede dette dit spørgsmål?