Brug Kopiér signering, når du vil oprette en ny transaktion baseret på en transaktion, du allerede har sendt.
Før du starter
Som standardbruger kan du kun kopiere dine egne transaktioner. Gruppeadministratorer og administratorer kan også kopiere transaktioner fra andre brugere på samme konto.
Du kan ikke kopiere en transaktion mere end 10 dage efter, at den er udløbet, fordi filerne ikke længere gemmes efter denne periode.
Hvis transaktionen ikke længere kan kopieres, skal du oprette en ny transaktion i stedet.
Hvad kopieres?
Når du kopierer en transaktion, opretter Addo Sign en ny transaktion baseret på den kopierede transaktion. Den kopierede transaktion kan indeholde:
Modtagere
Dokumenter
Underskriftsmetoder
Identifikationsindstillinger
Notifikationsindstillinger
Andre signeringsindstillinger, der blev brugt i den oprindelige transaktion
Du kan redigere den nye transaktion, før du sender den. Det betyder, at du kan genbruge den samme opsætning eller ændre oplysninger som modtagere, dokumenter, underskriftsmetoder eller beskedtekst.
Den person, der kopierer transaktionen, bliver ejer og afsender af den nye transaktion.
Kopiér en transaktion
Gå til Overblik.
Klik på transaktionsrækken for at åbne den transaktion, du vil kopiere:
Hvis transaktionen indeholder undertransaktioner, skal du udvide rækken og åbne den transaktion eller undertransaktion, du vil kopiere:
Hvis transaktionen har flere modtagere, skal du vælge den relevante modtager i dropdown-menuen.
Klik på de tre prikker (⋯) øverst til højre i transaktionsvinduet.
Vælg Kopiér signering.
Brug Kopiér signering fra transaktionsmenuen til at oprette en ny transaktion baseret på en eksisterende transaktion.
Når du har kopieret en transaktion, bliver du automatisk ført til Send-siden, hvor den nye transaktion er udfyldt med de kopierede indstillinger. Gennemgå transaktionen, foretag de ændringer, du har brug for, og send den, når den er klar.
Gennemgå den kopierede transaktion på Send-siden, før du sender den.
Hvis du ikke kan kopiere en transaktion
Hvis Kopiér signering ikke er tilgængelig, skal du kontrollere, om:
Transaktionen udløb for mere end 10 dage siden
Filerne ikke længere er tilgængelige
Du har tilladelse til at kopiere transaktionen
Du forsøger at kopiere en transaktion fra en anden bruger uden administratoradgang
Du har åbnet den korrekte transaktion i Overblik
Du har valgt den korrekte transaktion eller undertransaktion, hvis rækken indeholder undertransaktioner
Hvis transaktionen ikke kan kopieres, skal du oprette en ny transaktion i stedet.
Før du kontakter support
For at sikre dig den bedste og mest effektive hjælp kan du med fordel kontrollere nedenstående, før du kontakter Addo Sign Support:
Om transaktionen udløb for mere end 10 dage siden
Om Kopiér signering er tilgængelig i transaktionsmenuen
Om du har adgang til at kopiere transaktionen
Om transaktionen tilhører en anden bruger på kontoen
Om transaktionen indeholder undertransaktioner
Om du har åbnet den korrekte transaktion i Overblik
Om du kan oprette en ny transaktion i stedet
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du inkludere følgende oplysninger, hvis de er mulige og relevante:
Transaktion ID, hvis du kender det
Signing ID, hvis du kender det
Nuværende transaktionsstatus
Afsenderens navn og e-mailadresse
Screenshot af transaktionsmenuen
Beskrivelse af, hvad du forventede at kunne kopiere