Brug Kopiér signering, når du vil oprette en ny transaktion baseret på en transaktion, du allerede har sendt.
Hvad kopieres?
Når du kopierer en transaktion, opretter Addo Sign en ny transaktion baseret på den tidligere transaktion.
Den kopierede transaktion kan indeholde:
Modtagere
Dokumenter
Underskriftsmetoder
Identifikationsindstillinger
Notifikationsindstillinger
Andre signeringsindstillinger, der blev brugt i den oprindelige transaktion
Du kan redigere den nye transaktion, før du sender den. Det betyder, at du kan genbruge den samme opsætning eller ændre oplysninger som modtagere, dokumenter, underskriftsmetoder eller beskedtekst.
Hvem kan kopiere en transaktion?
Du kan kopiere dine egne transaktioner.
Gruppeadministratorer og administratorer kan også kopiere transaktioner fra andre brugere på samme konto.
Før du starter
Du kan ikke kopiere en transaktion mere end 10 dage efter, at transaktionen er udløbet, fordi filerne i transaktionen ikke længere gemmes efter denne periode.
Hvis transaktionen ikke længere kan kopieres, skal du oprette en ny transaktion i stedet.
Kopiér en transaktion
Gå til Overblik.
Åbn den transaktion, du vil kopiere.
Hvis transaktionen har flere modtagere, skal du vælge den relevante modtager i rullemenuen.
Klik på de tre prikker (⋯) øverst til højre i transaktionsvinduet.
Vælg Kopiér signering.
Brug Kopiér signering fra transaktionsmenuen til at oprette en ny transaktion baseret på en eksisterende transaktion.
Du bliver ført til Send-siden, hvor den nye transaktion er udfyldt med de kopierede indstillinger.
Gennemgå transaktionen, foretag de ændringer, du har brug for, og send den, når den er klar.
Hvis du ikke kan kopiere en transaktion
Hvis Kopiér signering ikke er tilgængelig, skal du kontrollere, om:
Transaktionen udløb for mere end 10 dage siden
Filerne ikke længere er tilgængelige
Du har tilladelse til at kopiere transaktionen
Du forsøger at kopiere en transaktion fra en anden bruger uden at have administratoradgang
Du ser på den korrekte transaktion i Overblik
Før du kontakter support
Før du kontakter Addo Sign Support, bør du kontrollere:
Om transaktionen udløb for mere end 10 dage siden
Om Kopiér signering er tilgængelig i transaktionsmenuen
Om du har adgang til at kopiere transaktionen
Om transaktionen tilhører en anden bruger på kontoen
Om du kan oprette en ny transaktion i stedet
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du inkludere:
Transaction ID
Signing ID
Nuværende transaktionsstatus
Afsenderens navn og e-mailadresse
Screenshot af transaktionsmenuen
Beskrivelse af, hvad du forventede at kunne kopiere



