Bemærk: Du skal have administratoradgang for at ændre skabelonindstillinger i Addo Sign.
Hvis du ikke har administratoradgang, skal du bede en Addo Sign-administrator på din konto om at gennemgå eller opdatere den relevante skabelon.
Før du starter
Vidner styres af den skabelon, der bruges til transaktionen.
Hvis skabelonen ikke indeholder opsætning af vidner, vil muligheden for at tilføje vidner ikke være tilgængelig, når en transaktion oprettes fra den pågældende skabelon.
Det betyder, at vidner skal aktiveres i skabelonen, før funktionen kan bruges.
Ændringer i en skabelon gælder for fremtidige transaktioner, der oprettes fra den pågældende skabelon. Eksisterende transaktioner opdateres ikke, når du ændrer skabelonen.
Vidner skal tilføjes i skabelonen, før funktionen kan bruges i transaktioner, der oprettes fra den pågældende skabelon.
Tilføj vidner til en skabelon
Gå til Indstillinger (⚙️) → Skabeloner.
Åbn den skabelon, du vil opdatere.
Find opsætningen for vidner i skabelonen.
Markér afkrydsningsfeltet Kan tilføje vidner.
Rul ned, og klik på Gem.
Den opdaterede opsætning for vidner gælder for fremtidige transaktioner, der oprettes fra den pågældende skabelon.
Før du kontakter support
Før du kontakter Addo Sign Support, bør du kontrollere:
Om du har administratoradgang
Om du har opdateret den korrekte skabelon
Om Kan tilføje vidner er markeret
Om du har klikket på Gem
Om transaktionen blev oprettet, efter skabelonen blev opdateret
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du inkludere:
Skabelonens navn
Screenshot af opsætningen for vidner i skabelonen
Beskrivelse af, hvor du forventede, at muligheden for at tilføje vidner ville være tilgængelig