Brug denne mulighed, når du skal opdatere oplysninger på signeringsniveau, for eksempel udløbsdato, notifikationsintervaller, signeringsnote eller referencenummer.
Før du starter
Signeringsdetaljer redigeres separat fra Transaktionsdetaljer.
Brug Signeringsdetaljer, når du skal opdatere indstillinger, der gælder for transaktionen som helhed. Det gælder Udløbsdato, Send advisering hver, Sidste advisering, Note og Referencenummer.
Brug Transaktionsdetaljer, når du skal opdatere underskriverspecifikke oplysninger, for eksempel underskriverens navn, e-mailadresse, telefonnummer, titel, identifikationsmetode eller underskriftsmetode.
Du kan kun redigere signeringsdetaljer, så længe transaktionens status stadig tillader ændringer.
Hvad kan ændres i Signeringsdetaljer?
Afhængigt af transaktionens opsætning kan du redigere:
Udløbsdato
Send advisering hver
Sidste advisering
Note
Referencenummer
Nogle felter i Signeringsdetaljer vises kun som information og kan ikke redigeres, for eksempel Afsenders navn, Afsenders e-mail, Oprettet, Signing ID og Signeringstoken.
Rediger signeringsdetaljer
Gå til Overblik.
Åbn den transaktion, du vil opdatere.
Åbn Signeringsdetaljer.
Klik på Rediger.
Opdater de relevante felter.
Klik på Gem.
Brug Signeringsdetaljer til at opdatere udløbsdato, notifikationsintervaller, note og referencenummer.
Ændringerne træder i kraft med det samme, og det oprindelige signeringslink er fortsat gyldigt.
Om udløbsdato
Hvis du skal ændre udløbsdatoen, kan du læse den fulde gennemgang af regler og begrænsninger i artiklen Ændring af udløbsdato på en transaktion.
Beskedfelter
Beskedfelter er ikke en del af Signeringsdetaljer.
Hvis beskedfelter er nedtonede, kan det skyldes, at de styres af den skabelon, der blev brugt til transaktionen. Beskeder kan ikke redigeres, når en transaktion er sendt.
Hvis du ikke kan redigere signeringsdetaljer
Hvis du ikke kan redigere signeringsdetaljer, skal du kontrollere:
Om transaktionens status stadig tillader ændringer
Om du har åbnet Signeringsdetaljer
Om du har klikket på Rediger
Om feltet kan redigeres
Om feltet styres af skabelonen
Om du har klikket på Gem efter ændringen
Før du kontakter support
Før du kontakter Addo Sign Support, bør du kontrollere:
Om transaktionens status stadig tillader ændringer
Om du redigerer Signeringsdetaljer og ikke Transaktionsdetaljer
Om feltet kan redigeres
Om feltet styres af skabelonen
Om du har klikket på Gem efter opdatering af feltet
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du inkludere:
Transaction ID
Signing ID
Nuværende transaktionsstatus
Feltet, du forsøgte at redigere
Screenshot af feltet eller fejlbeskeden