Brug denne mulighed, når du skal opdatere indstillinger, der gælder for transaktionen som helhed, for eksempel udløbsdato, notifikationsintervaller, signeringsnote eller referencenummer.
Før du starter
Signeringsdetaljer redigeres separat fra Transaktionsdetaljer.
Brug Signeringsdetaljer, når du skal opdatere indstillinger, der gælder for transaktionen som helhed. Det omfatter Udløbsdato, Adviseringer, Endelig advisering, Signeringsnote og Referencenummer.
Brug i stedet Transaktionsdetaljer, når du skal opdatere underskriverspecifikke oplysninger, for eksempel underskriverens navn, e-mailadresse, telefonnummer, titel, identifikationsmetode eller underskriftsmetode.
Du kan kun redigere signeringsdetaljer, så længe transaktionens status stadig tillader ændringer.
Hvad kan ændres i Signeringsdetaljer?
Afhængigt af transaktionens opsætning kan du redigere:
Udløbsdato
Send advisering hver
Endelig advisering
Signeringsnote
Referencenummer
Nogle felter i Signeringsdetaljer vises kun som information og kan ikke redigeres. Det gælder for eksempel Afsenders navn, Afsenders e-mail, Sendt, Signing ID og Signeringstoken.
Rediger signeringsdetaljer
Gå til Overblik.
Klik på transaktionsrækken for at åbne den transaktion, du vil opdatere:
Åbn Signeringsdetaljer:
Klik på Rediger.
Opdater de relevante felter.
Klik på Gem.
Brug Signeringsdetaljer til at opdatere Udløbsdato, Adviseringsintervaller, Signeringsnote og Referencenummer.
Hvad sker der derefter?
Ændringerne træder i kraft med det samme, og det oprindelige signeringslink er fortsat gyldigt.
Om udløbsdato
Hvis du skal ændre udløbsdatoen, skal du bruge artiklen Skift udløbsdato på en transaktion for en fuld gennemgang af regler og begrænsninger.
Beskedfelter
Beskedfelter er ikke en del af Signeringsdetaljer. Hvis beskedfelter er nedtonede, kan det skyldes, at de styres af den skabelon, der blev brugt til transaktionen. Beskeder kan ikke redigeres, når en transaktion er sendt.
Hvis du ikke kan redigere signeringsdetaljer
Hvis du ikke kan redigere signeringsdetaljer, skal du kontrollere, om:
Transaktionens status stadig tillader ændringer
Du har åbnet Signeringsdetaljer
Du har klikket på Rediger
Feltet kan redigeres
Feltet styres af skabelonen
Du har klikket på Gem efter ændringen
Før du kontakter support
For at sikre dig den bedste og mest effektive hjælp kan du med fordel kontrollere nedenstående, før du kontakter Addo Sign Support:
Om transaktionens status stadig tillader ændringer
Om du redigerer Signeringsdetaljer og ikke Transaktionsdetaljer
Om du har åbnet Signeringsdetaljer
Om du har klikket på Rediger
Om feltet kan redigeres
Om feltet styres af skabelonen
Om du har klikket på Gem efter opdatering af feltet
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du inkludere følgende oplysninger, hvis de er mulige og relevante:
Transaktion ID, hvis du kender det
Signing ID, hvis du kender det
Nuværende transaktionsstatus
Feltet, du forsøgte at redigere
Screenshot af feltet eller fejlbeskeden