twoday

Brug denne mulighed, hvis underskriftsanmodningen ikke kunne leveres til underskriveren, og underskriveren skal modtage anmodningen på en anden e-mailadresse.

Du kan redigere underskriverens e-mailadresse direkte på en fejlet transaktion.

Opdater og gem e-mailadressen, før du genaktiverer signeringen. På den måde sikrer du, at den nye notifikation sendes til den korrekte e-mailadresse, når transaktionen genaktiveres.

Underskriftsanmodningen ikke kunne leveres til underskriveren

Underskriverens e-mailadresse er forkert, inaktiv eller ikke længere i brug

Du skal opdatere e-mailadressen, før transaktionen genaktiveres

- Transaktionen har status Fejlet
- Underskriftsanmodningen ikke kunne leveres til underskriveren
- Underskriverens e-mailadresse er forkert, inaktiv eller ikke længere i brug
- Du skal opdatere e-mailadressen, før transaktionen genaktiveres

Åbn transaktionen, der er markeret som Fejlet:

Åbn den fejlede transaktion fra Overblik. Knappen Rediger er tilgængelig, før transaktionen genaktiveres.

Vælg den underskriver, hvis e-mailadresse skal opdateres.

Opdater underskriverens e-mailadresse, og gem underskriveroplysningerne, før du genaktiverer transaktionen.

1. Gå til Overblik.
 
2. Åbn transaktionen, der er markeret som Fejlet:
 
 
 Åbn den fejlede transaktion fra Overblik. Knappen Rediger er tilgængelig, før transaktionen genaktiveres.
 
3. Vælg den underskriver, hvis e-mailadresse skal opdateres.
 
4. Klik på Rediger.
 
5. Gå til feltet E-mail.
 
6. Indtast den korrekte e-mailadresse.
 
7. Klik på Gem:
 
 
 Opdater underskriverens e-mailadresse, og gem underskriveroplysningerne, før du genaktiverer transaktionen.

Genaktivér transaktionen, når ændringen er gemt

Når du har opdateret og gemt underskriverens e-mailadresse, skal du genaktivere transaktionen.

Når transaktionen genaktiveres, modtager underskriveren en ny notifikation på den opdaterede e-mailadresse.

Selve genaktiveringen er beskrevet i en separat artikel. Se <a href="https://support.addosign.net/da/articles/355178-genaktiver-en-transaktion">Genaktivér en transaktion</a> for en trinvis gennemgang.

Hvis transaktionen fejler igen efter genaktivering, skal du åbne transaktionen og gennemgå Log.

Selve loggen er beskrevet i en separat artikel. Se <a href="https://support.addosign.net/da/articles/355209-transaktionslog-i-addo-sign">Transaktionslog i Addo Sign</a> for en trinvis gennemgang.

Log kan hjælpe dig med at kontrollere:

Om den opdaterede e-mailadresse blev brugt

- Om den nye notifikation blev sendt
- Om den opdaterede e-mailadresse blev brugt
- Om der opstod en ny leveringsfejl

Hvis e-mailadressen stadig er forkert eller inaktiv, skal du opdatere den igen, gemme ændringen og genaktivere transaktionen endnu en gang.

Før du kontakter Addo Sign Support, bør du kontrollere:

Om transaktionen har status Fejlet

Om underskriverens e-mailadresse er blevet opdateret

Om du har klikket på Gem efter opdatering af e-mailadressen

Om du har genaktiveret transaktionen efter at have gemt den opdaterede e-mailadresse

Om transaktionens Log viser en leveringsfejl eller en ny notifikationshændelse

- Om transaktionen har status Fejlet
- Om underskriverens e-mailadresse er blevet opdateret
- Om du har klikket på Gem efter opdatering af e-mailadressen
- Om du har genaktiveret transaktionen efter at have gemt den opdaterede e-mailadresse
- Om transaktionens Log viser en leveringsfejl eller en ny notifikationshændelse

Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du inkludere:

Underskriverens navn og e-mailadresse

Relevant loghændelse eller fejlbesked

- Transaction ID
- Signing ID
- Nuværende transaktionsstatus
- Underskriverens navn og e-mailadresse
- Opdateret e-mailadresse
- Relevant loghændelse eller fejlbesked
- Screenshot af problemet

Denne artikel forklarer, hvordan du opdaterer en underskrivers e-mailadresse, når en transaktion er fejlet, fordi den oprindelige e-mailadresse var forkert eller ikke længere er aktiv.

Rediger en underskrivers e-mailadresse på en fejlet transaktion

Trust Center

Terms and Conditions

Find svar og få hjælp fra Intercom-support og fællesskabseksperter

Samtaler, du har startet via Messenger, vises her.

Ingen samtaler oprettet af dig

Prøv at bruge forskellige søgeord eller kontrollér for stavefejl.

Prøv at bruge forskellige søgeord eller filtre.

Ingen samtaler fundet

Titel

Dette websted anvender cookies og andre teknologier, som vi og vores tredjepartsleverandører bruger til at overvåge og registrere personlige oplysninger om dig og dine interaktioner med webstedet (herunder vist indhold, markørbevægelser, skærmoptagelser og chatindhold) til de formål, der er beskrevet i vores cookiepolitik. Ved at fortsætte med at anvende vores websted accepterer du vores {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette websted anvender cookies og lignende teknologier ("cookies"), der er strengt nødvendige for at sikre webstedets funktioner. Vi og vores partnere vil også gerne anvende yderligere cookies for at muliggøre analyse af webstedets ydeevne, funktionalitet, reklamer og sociale mediefunktioner. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger. Du kan ændre dine cookiepræferencer i vores cookieindstillinger.

Vi bruger cookies for at sikre vores websteds funktioner, samt til analyse- og reklameformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie cookies efter behov. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Annonceringscookies placeres af vores reklamepartnere for at indsamle oplysninger om din brug af webstedet, vores kommunikation og andre onlinetjenester over tid samt med forskellige browsere og enheder. De bruger disse oplysninger til at vise dig annoncer online, som de tror, vil interessere dig, og til at måle annoncernes resultater. Sociale medie-cookies indstilles af sociale medieplatforme for at give dig mulighed for at dele indhold på disse platforme, og de kan spore oplysninger om din aktivitet på tværs af andre onlinetjenester til brug som beskrevet i deres privatlivspolitikker.

Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke fungere korrekt.

Disse cookies er nødvendige for, at webstedet kan fungere, og de kan ikke deaktiveres i vores systemer.

Disse cookies giver os mulighed for at tælle antal besøgende samt trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores websteds ydeevne. De hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest og mindst populære, og hvordan besøgende navigerer rundt på siden.

Du har ret til at fravælge salg af dine personlige oplysninger. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger dine data.

Dine privatlivsvalg

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan tilpasse dine cookiepræferencer nedenfor. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Cookieindstillinger

Tomt hjælpecenter

Beklager. Den side findes ikke.

Hjem

Søgeresultater

Skuffet

Neutral

Tilfreds

Tænker ...

Søger i kilderne ...

Analyserer ...

Billetter, der indsendes via messenger eller af en supportmedarbejder i din samtale, vil blive vist her.

Ingen billetter oprettet af dig

Der fandtes ingen billetter

Spor forløbet af alle billetter og samtaler, der er relateret til din virksomhed.

Kundeportal.

Spor forløbet af alle billetter, der er relateret til din virksomhed.

Billetportal.

{assigneeName} har brug for flere oplysninger fra dig

Vi har brug for flere oplysninger fra dig

Billetter

Ingen adgang til billetportalen

Søg og spørg

Find vejledninger, svar og referencer.

Spring søgningen over. Beskriv, hvad du prøver at gøre, og få et velbegrundet svar.

Gennemse artikler og vejledninger i dette emne.

Opret dit arbejdsområde, og inviter de personer, du arbejder sammen med.

Konfigurer din konto

Byg din første arbejdsgang, og se den køre fra start til slut.

Afsend noget

Forbind de værktøjer, dit team allerede bruger, for at hente data ind.

Forbind din stack

En hurtig rundtur af produktet, så du ved, hvor alting er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemo er klar over, at du læser “{title}”. Den kan henvise dig tilbage til den aktuelle artikel, men en produktionsklar, artikelforstående Fin-kontrakt er stadig opfølgende arbejde.

Prototype-artikelbaseret svar

Fordi du allerede har spurgt om invitationer, kan denne prototype-demo tilføje opfølgningen: Brug rollevælgeren, inden du sender hver invitation, for at begrænse adgangen til teammedlemmers ansvarsområder.

Prototype rollebegrænsende opfølgning

Denne prototypedemo foreslår, at du starter med din arbejdsområdeprofil, inviterer de teammedlemmer, der har brug for adgang, og derefter forbinder de integreringer, du bruger.

Prototype-svar til Kom i gang

I denne prototypedemo konfigureres integrationer fra indstillingerne for arbejdsområdet. Vælg integrationen, tilslut kontoen, og gennemgå de aktiverede tilladelser.

Svar om prototypeintegrationer

I denne prototypedemo kan du invitere teammedlemmer fra arbejdsområdeindstillinger og derefter vælge den adgang, som hvert teammedlem har brug for, før du sender invitationen.

Prototypen invite-team svar

Denne prototypedemo har endnu ikke et forudskrevet svar på det spørgsmål. Prøv at spørge, hvordan du inviterer dit team eller åbner en kildeartikel. Der blev ikke kaldt noget produktions-Fin API.

Prototypesvar ikke tilgængeligt

Jeg har denne side åben. Spørg mig om hvad som helst om det, så svarer jeg ud fra dokumentationen.

Rediger en underskrivers e-mailadresse på en fejlet transaktion

Før du starter

Rediger underskriverens e-mailadresse

Genaktivér transaktionen, når ændringen er gemt

Hvis transaktionen fejler igen

Før du kontakter support